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CENTRO DE EXCELENCIA BI & ANALYTICS


En las grandes empresas: volumen de datos, la variedad, la velocidad, y la complejidad de los datos están aumentando exponencialmente. Big Data deja de ser una palabra de moda para ser parte de la agenda presupuestaria de las áreas de IT / BI.

El centro de Excelencia BI (a menudo llamado Analytics CoE, Big Data CoE, o Integration COE) es un mecanismo de organización para alinear personas, procesos, tecnología y cultura.

Los beneficios incluyen:
– Mejor colaboración entre negocios y TI.
– El aumento de la adopción y el uso de BI y análisis de las líneas de negocio.
– Una mejor gestión de datos, la calidad y la presentación de la información.
– Ahorro de costos de la eliminación de funciones redundantes

Los elementos del centro de Excelencia de BI incluyen:
– Cultura de la organización
– Actividades de PMO
– Entregables
– Roles y Responsabilidades
– Mejores Prácticas y Técnicas
– Plataformas Tecnológicas / Herramientas

Como BI pasa de un enfoque departamental a un enfoque a nivel empresa, el Centro de excelencia BI estructuralmente puede tomar tres modelos diferentes dependiendo de la estructura.

– Pueden formar parte de una unidad de reporte directo de TI para el CIO.
– Pueden ser un modelo de servicios compartidos funcional para un sector.
– Pueden ser parte del modelo de servicios compartidos corporativos que sea aprovechado por todas las divisiones.

Si la empresa desea promover BI & Analytics para lograr los objetivos de negocio, a través de las áreas funcionales de negocio, entonces el modelo de un Centro de Excelencia es un gran facilitador. Especialmente cuando se aplica a BI, análisis y procesos de gestión del rendimiento, puede ayudar a tratar la gestión del dato, la dinámica de adopción de la solución y la clara definición de roles y responsabilidades.

La oportunidad está en ayudar a las diferentes unidades de negocio y funciones para capturar, analizar y gestionar todos los datos a través de las distintas soluciones que hoy existen en el mercado para tal fin.

Dato Crudo -> Datos Agregados -> Inteligencia contextual -> Insights analíticos -> Decisiones es una cadena causal de diferenciación que separa los líderes del resto. Generar consistencia, repetibilidad, reutilización, y el proceso para esta cadena de suministro de la información requiere disciplina y un gobierno estructurado.

Esa es la razón por la cual muchas empresas han empezado a formalizar Centros de Excelencia o Centros de Competencia de BI para aprovechar mejor las inversiones en las personas, procesos y herramientas / aplicaciones.

Un Centro de Excelencia BI tiene la responsabilidad de la gestión de proyectos y soluciones, gestión de proveedores, prácticas, software, arquitectura, infraestructura y licencias de software. Es responsable de la construcción y ejecución de los planes, prioridades, infraestructura y competencias que necesitan los diferentes grupos.

El rango típico de funciones en un Centro de Excelencia BI o BICC incluyen:

– Gestión de contratos
– Gestión de licencias
– Ayuda / Help desk BI
– Análisis de negocio
– Modelo de Gestión de Datos
– Administración de almacenamiento de datos
– Arquitectura
– Administración de soluciones – nuevas características, mejora y actualizaciones
– Asesoramiento a las unidades de negocio
– Priorización de proyectos de BI
– Gestión de Estrategia
– Gestión de la Formación y Cambio Organizacional

Fuente: Forrester, Septiembre 2015

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