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Video Analytics: los sistemas de monitoreo de personas en superficie que debés conocer


Video Analytics es una tendencia que hace unos años parecía lejana para el comercio tradicional. En este momento se estima que el mercado de tecnologías de conteo de personas represente los $3 billones de dólares. De igual manera los servicios basados en rastreo de ubicación alcanzarán $62 mil millones, siendo soluciones enfocadas en el análisis del retail. Los avances actuales del Video Analytics están creando grandes ventajas.

Cuáles ventajas ofrecen estos sistemas
Un sistema de conteo de personas lo ayudará a determinar los momentos en que necesita más y menos personal. También ayuda a identificar los días mayor ocupación en la semana. Este tipo de solución puede brindar un análisis detallado del número de personas en una tienda en un momento dado.
No es sorprendente que los minoristas se hayan dado cuenta de que cuanto más conocen a sus compradores, más ventas tienen. Y más ventas pueden traducirse en ganancias y en un negocio estable o incluso en crecimiento.

Estudiando el comportamiento del cliente en tiempo real
Los minoristas y las empresas dedicadas al retail necesitan garantizar que la colocación de sus productos sea efectiva. ¿Qué sucede si pueden optimizarla para saber qué tipo de colocación se convierte en una venta efectiva?. Video Analytics monitorea el comportamiento del consumidor en torno a las ubicaciones de sus ofertas especiales.
Teniendo la información de las secciones más ocupadas. ¿Qué tipo de estrategias de puede desplegar? Se puede utilizar para determinar la posición de anuncios publicitarios basados ​​en el número de personas en una ubicación específica por un tiempo específico.

Análisis de las expresiones faciales y el seguimiento del globo ocular
Esto no solo se limita a determinar dónde estuvo ubicado un consumidor y por cuánto tiempo. Sus expresiones también son materia de estudio en Video Analytics. Usando una cámara de rango cercano a los estantes de productos, se puede realizar un análisis de emociones. Esto incluiría saber si el consumidor estaba satisfecho, o si obtuvo lo que estaba buscando, o si seguirá buscando más opciones.
Los ojos son otra forma de conocer los puntos focales dentro de la tienda. Un ejemplo, se puede aplicar a un formato publicitario que tenga incorporado una cámara. El tiempo que se usa para ver la pieza publicitaria y la fijación en puntos específicos ayuda a determinar si la oferta fue atractiva.

Reduciendo el tiempo de espera
Video Analytics sirve como un administrador de tiempo y personal en cajas de pago. Administrar una tienda con análisis y monitoreo de las estaciones puede activar alertas que notifican a los equipos internos. Reduciendo estos tiempos de espera más largos de lo habitual logra clientes felices, dispuestos siempre a volver.
Existen una extensa variedad de dispositivos precisos, rentables y fáciles de configurar. Elegir uno de ellos le permitirá adaptarse y modificar sus características, hasta entregar resultados positivos y rentables para sus clientes.

Bibliografía
Porter, 2018. Porter, “Tipos de contadores de personas para tiendas”, Recuperado de
https://portermetrics.com/tipos-contadores-personas/

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