Construyendo una Cultura Basada en Datos en su Empresa: Presentación de los 4 Pilares

Como CDO, puede habilitar la monetización efectiva de los datos de su empresa y desarrollar una cultura basada en datos prestando atención a estas cuatro áreas críticas.

Si su empresa ha estado en funcionamiento durante una década o más, es probable que la suya sea una marca que los consumidores reconocen y en la que confían. Probablemente tenga un porcentaje significativo de empleados altamente titulares. En los últimos siete u ocho años, todo en su mundo se ha vuelto digital. Como resultado, sus pilas de tecnología quedaron obsoletas, sus procesos quedaron obsoletos y muchos (si no la mayoría) de sus empleados se sienten abrumados con el mundo digital que los rodea.

Para lidiar con esto, en los últimos cinco años su organización probablemente haya emprendido una transformación digital masiva. Su empresa está invirtiendo en nuevas pilas de tecnología, nuevos flujos de información, nuevos procesos, nuevos almacenes de datos, nuevas (posiblemente brillantes) herramientas de BI, y desea poner en práctica todos estos cambios para poder tomar las mejores decisiones comerciales. Debe pasar de una filosofía de ir con su instinto a tomar decisiones basadas en datos para que su empresa pueda prosperar en este mundo digital.

Incluso con todo este cambio, el viaje para volverse impulsado por datos parece haber comenzado.

Si eres tú, no estás solo. Ha comenzado a trabajar en uno de los cuatro pilares cruciales para construir y escalar una cultura de datos, a saber, la madurez de los datos. Como CDO (o alguien de la oficina de CDO), usted es responsable de la estrategia de datos, el gobierno, la seguridad, las políticas y la gestión del ciclo de vida de los datos de su organización. Se asegura de que las personas de su organización tengan un acceso fácil y adecuado a los datos correctos. En otras palabras, cumple con la madurez de los datos para su organización.

Muchos CDO se detienen ahí y no deberían.

Según el director de datos 4.0 de Gartner en 2019, la oficina de CDO también es responsable de crear valor comercial a partir de los datos, es decir, la monetización de los datos. Los datos son inútiles a menos que los aproveche de manera efectiva para impulsar decisiones y ofrecer valor.

Como CDO, ¿cómo puede habilitar la monetización efectiva de sus datos? No eres propietario de la hoja de ruta del producto, el marketing ni ninguno de los canales de monetización. Entonces, ¿cómo puedes seguir cumpliendo tu función?

Desarrollando una cultura de datos sólida y envolvente en la que cada responsable individual de la toma de decisiones pueda utilizar los datos que su equipo ha trabajado tan duro para estandarizar y hacer accesibles. Esta cultura basada en datos se desarrolla mejorando los siguientes cuatro pilares de la cultura de datos.

Madurez de los datos. La madurez sólida de los datos es fundamental para una cultura de datos. La madurez de los datos de su organización se manifiesta en que cada individuo de su organización tiene un nivel de acceso fácil y apropiado a los datos limpios y precisos que necesitan. La mayoría de las organizaciones con un rol de CDO bien definido ya están en camino hacia un alto nivel de madurez de datos.

Liderazgo basado en datos. Los líderes definen la cultura de su organización. Un líder basado en datos apoya una cultura de datos al demostrar la toma de decisiones basada en datos y al responsabilizar a los miembros del equipo de sus propias decisiones para que ellos también se vuelvan impulsados ​​por datos. Un líder impulsado por los datos ve los datos como un activo estratégico y hace que “pensar y actuar con los datos” sea una prioridad estratégica clave.

Alfabetización de datos. Si los tomadores de decisiones individuales no tienen suficiente conocimiento de los datos para aprovechar sus datos y convertirlos en conocimientos que impulsan las decisiones, los datos no brindarán valor, incluso si los líderes están impulsados ​​por los datos y la madurez de los datos de la organización es óptima. La oficina de CDO necesita invertir en la alfabetización de datos en toda la empresa, donde cada función se actualiza con el nivel adecuado de habilidades en ciencia de datos.

Procesos de toma de decisiones basados ​​en datos. Finalmente, su empresa necesita establecer un proceso estructurado de toma de decisiones prospectivas y revisiones retrospectivas de esas decisiones. Además, los datos deben ser una parte integral de sus procesos de toma de decisiones para obtener el valor total de sus datos. La mayoría de las organizaciones no tienen procesos de toma de decisiones sistemáticos y basados ​​en datos.

Una palabra final

Convertirse en impulsado por datos es más que un simple cambio de decisiones basadas en el instinto y la intuición a decisiones basadas en información. Como CDO, está familiarizado con el papel de la madurez de los datos para convertirse en impulsado por los datos. Para tener éxito, debe darse cuenta de que el segundo, tercer y cuarto pilares son igualmente importantes para crear valor comercial a partir de sus datos.

Fuente: Piyanka Jain