Cómo evitar ineficiencias y generar confianza en una empresa basada en datos

Las empresas deben obtener mejores resultados más rápido en medio de la pandemia. Así es como pueden hacerlo.

Las nuevas realidades a la luz de COVID-19 han hecho que muchos de nosotros reinventemos nuestros negocios, industrias y vidas. Mientras tratamos de encontrar nuestro camino a través de este período, los datos confiables pueden ser nuestra guía. Usar los datos correctos de la manera correcta nos hará más seguros, más fuertes y más seguros.

Esta crisis de salud global y los datos relacionados con la pandemia han hecho que la persona promedio sea mucho más consciente de los datos. Si bien los datos confiables nos ayudan a identificar, construir y aplicar las soluciones más efectivas, los datos incorrectos o inexactos pueden crear, o aumentar, un entorno de desconfianza.

Sin embargo, es posible que las organizaciones obtengan una vista de 360 ​​grados de sus datos para que tengan claridad sobre qué datos residen dónde, en qué datos pueden confiar, comprenden cómo se pueden usar y pueden cumplir con la lista cada vez mayor de normativa de privacidad y protección de datos.

El panorama actual puede parecer aterrador, pero las semillas de la esperanza están por todas partes. Este es el momento para que los ciudadanos de datos entreguen. No es fácil, especialmente cuando no podemos conectarnos cara a cara, pero los datos confiables y los flujos de trabajo de datos efectivos pueden ayudarnos a enfrentar el momento y prepararnos para el futuro.

El enfoque tradicional para tratar con datos ya no es suficiente

Los datos son el núcleo de todas las empresas, pero el fácil acceso a datos confiables puede ser un verdadero desafío.

Imagine que un analista de negocios está investigando cómo COVID-19 está impactando la rotación en un segmento específico de clientes. El primer paso del analista sería encontrar las fuentes de datos adecuadas.

Sin embargo, debido a que los datos viven en silos, el analista necesitaría interactuar con personas de los equipos de finanzas, marketing, productos y ventas para obtener los datos necesarios. A medida que ingresan los datos, el analista tendría que trabajar mucho para comprender qué significan los datos, cuál es la fuente correcta y si es aceptable usar y / o vincular datos de varias fuentes.

Quizás el aspecto más preocupante de este enfoque tradicional de los datos es que existe una alta probabilidad de que otro analista esté buscando exactamente el mismo conjunto de datos. En lugar de reutilizar el trabajo que ya se ha realizado, es probable que todo el proceso comience de nuevo.

Esto es extremadamente ineficiente y no hay tiempo para eso ahora. Puede llevar días o semanas obtener los datos correctos, e involucra a una gran cantidad de personas, lo que desvía la atención de sus trabajos clave. Peor aún, el resultado de este doloroso proceso es un resultado en el que la gente ni siquiera puede confiar. Adivinan el resultado, arriesgándose a que el trabajo sea en vano.

Acelerando el camino hacia la inteligencia y la acción

Para crear mejores resultados para un mundo mejor, las organizaciones deben usar los datos de manera eficiente y efectiva. La única forma de llegar allí es que las organizaciones faciliten la colaboración necesaria entre los datos o los silos organizativos para obtener resultados más rápidamente.

Las organizaciones pueden hacerlo construyendo una base sólida y centrada en los datos que les brinde a sus equipos acceso a datos confiables. Luego, las empresas pueden conectar los datos y la información con su gente y sus procesos para tomar decisiones críticas con rapidez y confianza. Esto les permitirá hacer frente a este difícil entorno empresarial, avanzar hacia nuevas oportunidades y prepararse para un futuro mejor.

Para que esto suceda, es útil tener un director de datos (CDO) a bordo para impulsar la mentalidad de que los datos son un activo clave del que todos en la empresa pueden y deben beneficiarse. El CDO puede defender la inteligencia de datos, que permite a las personas acceder de forma segura a datos en los que pueden confiar.

El impulso de las empresas con inteligencia de datos

La buena noticia es que algunas de las empresas más grandes del mundo ya tienen datos inteligentes y dependen de datos confiables para superar esta crisis. Esto está sucediendo en todos los sectores.

Uno de nuestros clientes bancarios más grandes, por ejemplo, está impulsando la eficiencia en toda su empresa al identificar y reemplazar múltiples sistemas que hacen lo mismo. También está derribando barreras para que todos los ciudadanos de datos encuentren, confíen, comprendan y colaboren con sus datos. Esta empresa está liderando un esfuerzo por reducir costos y simplificar los procesos de datos, enfocándose en el valor derivado de los metadatos al agilizar los procesos comerciales y eliminar los silos. Al mismo tiempo, esta empresa está acelerando su adopción de la nube para lograr aún más eficiencias. Mientras tanto, un proveedor líder de telecomunicaciones se centra en habilitar su cultura obsesionada con el cliente con los datos. Con un panorama de datos de más de 3.000 sistemas, esta empresa ha facilitado a los empleados la búsqueda y el uso de sus datos estratégicos para obtener ganancias masivas de productividad.

Los beneficios de las plataformas que permiten a los empleados ubicar, acceder, comprender y actuar sobre datos confiables en un entorno seguro son infinitos. La inteligencia de datos basada en datos confiables permite a las organizaciones reducir costos, lograr nuevas eficiencias y brindar mejores experiencias a los clientes. Genera confianza en el cliente, acelera la innovación, agiliza el cumplimiento, respalda la automatización y la escalabilidad, y posiciona a las empresas para que sean más competitivas y resistentes.

Eso nunca ha sido más importante.

Fuente: Felix Van de Maele