El Ascenso del Director de Datos

Los datos son ahora el producto más importante que poseen todas las empresas.

La gestión de lo que pueden ser vastas bases de datos de información necesita un nuevo papel. El director de datos es vital para garantizar que los datos disponibles conduzcan a conocimientos y oportunidades comerciales.

Ahora que se reconoce que los datos son el nuevo creador de valor, una estrategia de datos bien administrada y segura ya no es una ventaja competitiva, es clave para la supervivencia. Las empresas deben aprovechar al máximo la experiencia de un director de datos y este artículo enfatiza los obstáculos que los CDO a menudo se ven obstaculizados por la oposición interna y la resistencia al cambio. Este artículo sugeriría medidas que las empresas pueden implementar para reforzar el impacto que un CDO puede traer a una empresa.

Gary Richardson tiene más de 17 años de experiencia en consultoría y lidera un equipo de científicos e ingenieros de datos en el desarrollo ágil de soluciones Blockchain, AI y Machine Learning. El enfoque del equipo es brindar un enfoque colaborativo a la analítica, respaldado por el aprendizaje automático y la ingeniería de datos. Él cree que la adopción de soluciones de inteligencia artificial por parte de las empresas principales es la clave para acelerar la innovación, lo que permite a las empresas competir, reducir costos y garantizar el cumplimiento. Antes de unirse a 6point6, Gary fue Jefe de Ingeniería de Datos en KPMG, enfocándose en blockchain y llevando la ingeniería de datos sólida al mundo de la IA.

¿Cómo definimos hoy un CDO?

El CDO es un ejecutivo senior que se encarga de la amplia estrategia de datos e información, control, desarrollo de políticas y gobernanza de una organización. Esto implica ser responsable de la protección de la información, el gobierno, la privacidad, la calidad y la gestión de los datos, así como el aprovechamiento de los datos para generar valor comercial.

¿Cuáles son los impulsores clave del surgimiento del CDO?

El crecimiento de la tecnología digital da como resultado la creación y recolección de más datos que nunca. Los datos se consideran cada vez más como un activo comercial que se puede utilizar estratégicamente para encontrar nuevas oportunidades de ingresos, así como para reducir los costos operativos.

Por lo tanto, las empresas que tienen una estrategia de datos clara y eficaz pueden actuar con confianza y tomar decisiones comerciales adecuadas para impulsar el crecimiento sabiendo que la información se basa en datos bien administrados.

Las obligaciones legales, incluido el RGPD, significan que hay mayores restricciones en torno a la recopilación, explotación y seguridad de los datos, lo que significa que las empresas buscan cada vez más a un alto ejecutivo para crear salvaguardas efectivas contra el incumplimiento de sus obligaciones.

¿En qué se diferencia el CDO de un CTO o director digital?

Los CTO tienen la tarea de comprender las tendencias y oportunidades tecnológicas más profundas para la empresa. A menudo tienen una función más orientada al cliente y, por lo general, son en gran parte responsables de mejorar las ofertas de productos de una empresa, así como del desarrollo de nuevas tecnologías dentro de una empresa. Mientras tanto, los CIO se centrarán más en los problemas organizativos que se pueden resolver a través de las soluciones de TI existentes, además de mantener las “luces encendidas” de la operación de TI.

Los directores digitales están transformando las operaciones tradicionales dentro de una empresa utilizando procesos digitales. Su objetivo es generar nuevas oportunidades comerciales, flujos de ingresos y servicios al cliente mediante la adopción de tecnologías digitales. Deben determinar qué áreas de la empresa pueden respaldar un cambio para volverse más digital y qué personas influyentes necesitarán estar empoderadas para realizar este cambio.

¿Los CDO están más involucrados con la planificación estratégica a medida que los datos se vuelven cada vez más vitales para administrar y explotar en una empresa?

A medida que continúe la revolución digital, habrá una mayor necesidad de que las empresas aprovechen las oportunidades comerciales que brindan los datos. Esto significa que los CDO deberán asumir un papel de liderazgo en la anticipación y capitalización de los usos de los datos. Serán vitales para la gestión, habilitación y control efectivos de los datos.

Si bien la gobernanza de la información es clave, los CDO no deben perder de vista los resultados comerciales que deben lograr. Por lo tanto, deberán involucrarse más y en una etapa más temprana en la planificación estratégica de la organización para garantizar que las estrategias de datos estén alineadas y que el negocio esté en camino de lograr sus objetivos.

En la actualidad, algunos CDO se centran en gran medida en la estrategia, considerando el panorama general y dirigiendo el liderazgo y la dirección. Otros CDO trabajan más de cerca con sus científicos de datos o llevan a cabo tareas que también podrían caer dentro de las competencias de los científicos de datos.

Con la IA en aumento en todos los sectores comerciales, ¿los CDO necesitarán mejorar su conjunto de habilidades para garantizar que sus organizaciones puedan beneficiarse a medida que la IA se expande y se desarrolla?

El potencial de los datos y su papel en la mejora del rendimiento empresarial solo se puede aprovechar si las empresas pueden sacar el máximo provecho de ellos. Esto significa que un CDO debe tener las habilidades para obtener información procesable a partir de los datos y comprender qué tecnologías se necesitan para aprovechar los datos de manera integral.

Los CDO ahora son responsables de mucho más que simplemente la gobernanza y la administración de datos impulsada por el cumplimiento normativo, deben proteger y hacer crecer los datos como un activo, impulsar el cambio y facilitar el análisis y la innovación. Esto también significará estudiar el uso de la IA, ya que jugará un papel importante en la obtención de valor comercial a largo plazo.

La oficina del CDO debe incluir el control de los datos de entrenamiento utilizados por la PNL, el aprendizaje automático y profundo, así como las técnicas de análisis estándar. Dado que la inteligencia artificial tiene el potencial de revolucionar la forma en que trabajamos, los CDO deben evaluar cómo y dónde aplicar la inteligencia artificial y los datos utilizados para entrenar las máquinas para brindar experiencias a los clientes.

¿Son los CDO los arquitectos de las iniciativas de modernización de datos?

Algunas empresas requieren CDO para crear iniciativas de modernización de datos, que generalmente implican un cambio de cargas de trabajo orientadas por lotes a transmisión en tiempo real, así como enfoques basados ​​en eventos para la integración de datos. Si bien el CDO se centra en la gobernanza y la necesidad de construir relaciones y establecer confianza, también debe ser consciente de las necesidades del negocio y la estrategia a largo plazo.

Esto significa impulsar una nueva cultura hacia el cambio de datos, organizacional y empresarial. Es una tarea difícil para una persona cumplir completamente todos estos roles diversos, lo que significa que tener roles relacionados con la información que apoyen al CDO también es clave, al igual que delinear claramente cuál será la responsabilidad del CDO y lo que quedará bajo el mandato de un CAO. , CTO o CIO.

¿Cómo se ve el futuro del CDO?

Dado que los datos se entienden como el nuevo creador de valor, una estrategia de datos clara y datos administrados de manera efectiva serán cada vez más clave para el éxito empresarial. Como tal, la cantidad de CDO ha crecido enormemente en los últimos años, New Vantage Partners descubrió que solo el 12% de las empresas tenían un CDO en 2012, mientras que en 2019 alcanzó el 68%.

Actualmente existe una amplia gama de responsabilidades que recaen en el CDO, y estas varían enormemente de una empresa a otra. Mientras tanto, los propios CDO a menudo se ven impedidos de hacer un trabajo eficaz debido a la oposición interna y la resistencia al cambio, centrada en la falta de una cultura centrada en datos eficaz.

Lo que será clave de cara al futuro es que esta cultura cambie hacia una en la que los datos estén en el centro de todas las decisiones comerciales, y los principios y prácticas clave de la gestión de datos se inculquen en una organización, que van desde la inversión en herramientas y tecnología hasta las prácticas, procesos y personas. El CDO será clave para garantizar que las empresas avancen en esta dirección y será cada vez más vital para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia.

Fuente: David Howell